REGULAMIN  REJESTRACJI, REZERWACJI I ODWOŁYWANIA WIZYT
                                                                               Praktyka Lekarska Olga Wielgoszewska

§ 1. Zasady rejestracji
1. Rejestracja wizyt odbywa się zgodnie z aktualnymi zasadami wskazanymi na stronie internetowej gabinetu.
2. Pacjentki zgłaszające się do dr Olgi Wielgoszewskiej po raz pierwszy proszone są o kontakt telefoniczny - od poniedziałku do piątku w godzinach 16:00-18:00 - lub kontakt mailowy.
3. Pierwsza wizyta nie jest rezerwowana samodzielnie za pośrednictwem systemu rejestracji online.
4. Pacjentki będące już pod opieką dr Olgi Wielgoszewskiej mogą korzystać z rejestracji online dostępnej na stronie internetowej gabinetu.
5. Rezerwacja dokonana online wymaga potwierdzenia poprzez link przesłany na adres e-mail podany podczas rejestracji. Brak potwierdzenia oznacza, że wizyta nie została skutecznie zarezerwowana.
6. Zapisy na kolejny miesiąc uruchamiane są na początku miesiąca poprzedzającego.
7. W przypadku braku dostępnych terminów zaleca się regularne sprawdzanie rejestracji online, ponieważ po odwołaniu wizyty przez inną Pacjentkę mogą pojawić się dodatkowe wolne miejsca.
8. W sytuacjach pilnych, przy braku wolnych terminów, możliwy jest kontakt z gabinetem drogą mailową.

§ 2. Potwierdzenie i przypomnienie o wizycie
1. W przypadku wizyt objętych systemem automatycznych powiadomień Pacjentka może otrzymać przypomnienie mailowe na dwa dni przed wizytą oraz przypomnienie SMS na dzień przed wizytą.
2. Otrzymanie przypomnienia ma charakter pomocniczy i nie zwalnia Pacjentki z odpowiedzialności za zapamiętanie zarezerwowanego terminu.
3. Brak otrzymania wiadomości przypominającej, w szczególności z przyczyn technicznych, nie oznacza odwołania wizyty.

§ 3. Odwołanie lub zmiana terminu
1. Jeżeli Pacjentka nie może stawić się na umówionej wizycie, prosimy o jej odwołanie z możliwie największym wyprzedzeniem.
2. W miarę możliwości prosimy o odwołanie wizyty lub zgłoszenie potrzeby zmiany terminu najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą.
3. Wcześniejsze odwołanie wizyty umożliwia udostępnienie terminu innej Pacjentce oczekującej na konsultację.
4. W przypadku nagłych zdarzeń losowych uniemożliwiających przybycie na wizytę prosimy o możliwie szybkie poinformowanie gabinetu. Takie sytuacje mogą być rozpatrywane indywidualnie.

§ 4. Niestawienie się na wizytę bez jej odwołania
1. Za nieodwołaną wizytę uznaje się sytuację, w której Pacjentka nie stawiła się w zarezerwowanym terminie i nie poinformowała wcześniej gabinetu o rezygnacji.
2. W przypadku wcześniejszego niestawienia się na umówioną wizytę bez jej odwołania gabinet może uzależnić potwierdzenie kolejnej rezerwacji od wniesienia opłaty rezerwacyjnej w wysokości 250 zł.
3. Opłata rezerwacyjna nie stanowi dodatkowej opłaty ani kary za wcześniejsze niestawienie się na wizytę. Jest ona zaliczana na poczet ceny kolejnej zarezerwowanej wizyty.
4. Po odbyciu wizyty wpłacona kwota 250 zł zostaje w całości zaliczona na poczet należności za tę wizytę. Pacjentka dopłaca wyłącznie różnicę wynikającą z aktualnego cennika i zakresu udzielonego świadczenia.
5. Pacjentka zostaje poinformowana o obowiązku wniesienia opłaty rezerwacyjnej przed dokonaniem kolejnej rezerwacji.
6. Termin wymagający opłaty rezerwacyjnej ma charakter wstępnej rezerwacji do czasu zaksięgowania wpłaty. Po zaksięgowaniu wpłaty Pacjentka otrzymuje potwierdzenie rezerwacji.

§ 5. Opłata rezerwacyjna - odwołanie lub zmiana terminu
1. Jeżeli wizyta objęta opłatą rezerwacyjną zostanie odwołana lub Pacjentka zgłosi potrzebę jej przełożenia co najmniej 24 godziny przed terminem, wpłacona kwota może zostać przeniesiona na kolejny uzgodniony termin.
2. W przypadku kolejnego niestawienia się na wizytę bez wcześniejszego odwołania zasady rozliczenia wniesionej opłaty są stosowane zgodnie z warunkami przekazanymi Pacjentce przed dokonaniem wpłaty oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. W przypadku zdarzenia losowego uniemożliwiającego terminowe odwołanie wizyty sytuacja może zostać rozpatrzona indywidualnie.

§ 6. Odwołanie lub zmiana terminu przez gabinet
1. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Pacjentki konieczne będzie odwołanie lub przełożenie wizyty przez gabinet, Pacjentka zostanie o tym poinformowana możliwie jak najszybciej.
2. Pacjentce zostanie zaproponowany inny dostępny termin.
3. Jeżeli Pacjentka wniosła opłatę rezerwacyjną, może ona zostać przeniesiona na nowy termin albo zwrócona w całości - zgodnie z decyzją Pacjentki.

§ 7. Spóźnienia
1. W przypadku przewidywanego spóźnienia prosimy o możliwie szybki kontakt z gabinetem.
2. Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu wizyty, o ile pozwala to na jej bezpieczne i prawidłowe przeprowadzenie.
3. Jeżeli z powodu znacznego spóźnienia nie będzie możliwe przeprowadzenie wizyty bez zakłócenia kolejnych przyjęć, konieczne może być ustalenie nowego terminu.

§ 8. Cennik
1. Świadczenia udzielane w gabinecie są odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem.
2. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej gabinetu.
3. Opłata rezerwacyjna, o której mowa w § 4, jest zaliczana na poczet ceny świadczenia i nie zwiększa ceny wizyty.

§ 9. Postanowienia końcowe
1. Regulamin ma na celu zapewnienie sprawnej organizacji pracy gabinetu, ograniczenie liczby niewykorzystanych terminów oraz umożliwienie skorzystania ze zwalnianych miejsc Pacjentkom oczekującym na wizytę.
2. Pacjentka, od której wymagana jest opłata rezerwacyjna, otrzymuje informację o zasadach jej wniesienia przed dokonaniem płatności.
3. Aktualne informacje dotyczące rejestracji, godzin przyjęć oraz sposobów kontaktu dostępne są na stronie internetowej gabinetu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
Dokument przygotowany jako projekt regulaminu organizacyjnego gabinetu. Przed publikacją rekomendowana jest weryfikacja prawna zapisów dotyczących opłaty rezerwacyjnej.